Скрипт исходящего звонка для телемаркетинга. Продажа строительных материалов и металлопроката


Общение с секретарем
Добрый день. Соедините пожалуйста с отделом снабжения (возможные ЛПР – снабженец, инженер, руководитель отдела снабжения или закупок)
Общение с ЛПР
Добрый день! меня зовут Василиса, компания Ромашка.
К Вам как могу обращаться?
Иван Петрович
Рада знакомству, Иван Петрович! Меня правильно сориентировали/правильно ли я понимаю, что с вами могу обсудить вопрос снабжения вашей организации?
-Нет
Узнаем с кем этот вопрос нужно обсудить и просим соединить с нужным человеком
Да
Отлично! Если кратко, то мы более __ лет занимаемся комплексным оснащением строительных объектов. Приоритетной продукцией является металлопрокат, трубы и трубопроводная арматура и многое другое. Иван Петрович, на данный момент у вашей компании есть потребность в приобретении строительных материалов?
Да
Хорошо, каких именно? 
Сколько и когда нужно?
(Переходим к закрытию диалога)
Нет потребности в приобретении строительных материалов 
На данный момент не нужно?
Да
Поняла, а когда могу перезвонить? Когда этот вопрос будет для вас актуален?
Не знаю, скиньте прайс
Дело в том, что формального прайса у нас нет. Все расчеты готовятся индивидуально. Если вы назовете мне примерные позиции и объем, я сделаю предварительный расчет
Да сделайте
Записываю что вас интересует (записываем) 
Иван Петрович, сориентируйте когда примерно потребуются эти позиции? 
Если в течение ближайших 2-х месяцев – переходим к блоку «закрытие диалога», если позже – закрываем звонок на перезвон, обязательно отправив письмо с ссылками на сайт перечисленной продукции (или прайсом, если есть)
В принципе не нужно – у нас есть подрядчик
Поняла, если не секрет – с кем работаете?
(записываем ответ)
Этот подрядчик полностью закрывает все ваши потребности? Может есть что-то, в чем могли бы быть полезны? 
Ну не знаю, скиньте прайс
Дело в том, что формального прайса у нас нет. Все расчеты готовятся индивидуально. Если вы назовете мне примерные позиции и объем, я сделаю предварительный расчет
Да сделайте
Записываю что вас интересует (записываем) Иван Петрович, сориентируйте когда примерно потребуются эти позиции? 

Если в течение ближайших 2-х месяцев – переходим к блоку «закрытие диалога», если позже – закрываем звонок на перезвон, обязательно отправив письмо с ссылками на сайт перечисленной продукции (или прайсом, если есть)

Закрываем диалог
Иван Петрович, я записала все что вам нужно. Сегодня же передам заявку на расчет, и мой коллега с вами свяжется что бы озвучить стоимость и проконсультировать по деталям.
На какую почту ему в последующем скинуть расчет?
Ок
По какому телефону с вами можно будет связаться? Сегодня во второй половине дня (если это утро. Если разговариваем после обеда – ориентировать на первую половину след. дня)

Спасибо за общение, ждите звонка специалиста от компании Ромашка!

  • Обучение сотрудников
  • Тренинги на природе
  • Тренинги в спринтейлз
  • Прокофий и Василиса
  • Аутсорсинг телемаретинга
  • Библиотека в спринтсейлз
  • Переговоры
  • Питомец SprintSales
Заказать звонок