Заказать звонок
@sprintsails

Блог

01.04.2021

Удаленный колл центр – незаменимый спутник успешного бизнес-проекта.

Рабочий день Вашего сотрудника расписан поминутно – оформление документов, подписание договоров, встречи с клиентами, рабочие вопросы, урегулирование ситуаций разного уровня сложности. Ах, да – еще обязательно нужно обзвонить новых клиентов и заинтересовать их выгодными предложениями. Но, выполнить такой объем работ без потерь невозможно! Что же страдает? Конечно работа с новыми клиентами, ведь рабочие вопросы сами себя не решат, документы не оформятся и сделки не завершатся. Знакомая ситуация? Использование услуг колл центра станет отличным выходом из нее.

Если Вы решили создать собственный колл центр:

  1. Выделите или арендуйте помещение.
  2. Закупите необходимое количество оборудования, подготовьте выделенную телефонную линию.
  3. Грамотно осуществите подбор персонала, руководствуясь не только их профессиональными качествами, но и уровнем их стрессоустойчивости.
  4. Создайте телефонную базу, скрипты для общения с клиентами, обучите операторов.

А можно сделать по-другому и объединить все предыдущие пункты в один – воспользуйтесь услугами удаленного колл центра.

Услуги удаленного колл центра:

  • экономят крупную сумму Ваших денег – Вам не нужно тратиться на оборудование, выделенную телефонную линию – удаленный колл центр оснащен всем необходимым;
  • решают вопрос с помещением и его обустройством в соответствии со всеми пунктами трудового кодекса;
  • закрывают вопрос с подбором и наймом сотрудников, а также их обучением;
  • обеспечивают заработную плату операторов - она входит в стоимость услуг аутсорсингового агентства;
  • включают в себя ведение документации, создание базы, скриптов и т.д.

На самом деле, удаленный колл центр – это своеобразная волшебная палочка для любого бизнеса. Появилась новая задача? Просто взмахните ею, а точнее – обозначьте вновь возникшую задачу подрядчику, и она будет решена без Вашего участия! Это ли не чудо?

И, пожалуй, самый главный плюс при использовании услуг удаленного колл центра – это окупаемость затрат в кратчайшие сроки. При создании собственного колл центра еще длительное время Вы пытаетесь окупить затраченные средства. Аутсорс и тут творит чудо и дает результат с первых дней запуска проекта.

Все еще сомневаетесь в выборе? Закажите бесплатную консультацию с нашим специалистом, и мы ответим на все интересующие Вас вопросы!

Вам это может быть интересно:

Наши услуги

Возврат к списку


Отзывы