Top.Mail.Ru
Разработка скриптов продаж под ключ в Москве. Стоимость.

Разработка и написание скриптов

Для повышения эффективности работы отдела продаж вашей компании «Спринтсейлз» предлагает услуги по разработке и написанию готовых переговорных скриптов.

Чтобы взаимодействие с клиентами было комфортным, продуктивным и приносило реальные результаты, необходимо грамотно выстроить алгоритм общения с ними, обучить менеджеров разговорным навыкам и познакомить их с преимуществами продаваемого продукта. Выполнить эти задачи помогут профессиональные услуги аутсорсинга продаж от «Спринтсейлз», в которые помимо организации удаленного колл-центра входит также оптимизация деятельности его сотрудников.

Повысить качество работы менеджера продаж могут продающие переговорные скрипты, заранее подготовленные нашими специалистами и согласованные с заказчиком. Они учитывают специфику реализуемых продуктов и помогают менеджерам максимально четко и грамотно выстраивать диалог при общении. С помощью скрипта итогом любого вида общения будет продажа:

  • звонков клиентов по входящей линии;
  • исходящих «теплых» звонков;
  • холодных прозвонов;
  • обзвонов по неоплаченным и отмененным клиентским заявкам.

Готовые разговорные скрипты значительно повышают конверсию продаж, увеличивают средний чек и в целом повышают качество обслуживания.

Задачи, входящие в услугу

Написание продающих скриптов подразумевает:

  • составление основной схемы взаимодействия менеджеров с клиентами — выделение сегментов аудитории, определение числа касаний с ними, выбор техники продаж (апселл, даунселл, кросс-селл) и пр.;
  • разработку сценария разговора для каждого этапа;
  • написание конкретных шаблонов, речевых модулей, примеров для всех этапов.

Разговорные скрипты составляются с учетом специфики вашей организации и предлагаемых продуктов, а также предпочтений клиентов, их запросов, платежеспособности, менталитета и психологии.

Сотрудничая с нами, вы получаете качественные услуги хорошего колл центра. У нас максимально продуманный и ответственный подход к взаимодействию с вашими клиентами.

Этапы работ

Отзывы