Top.Mail.Ru
Колл центр для IT компаний в Москве.

Колл центр для IT компаний

Компаниям, занятым в сфере информационных технологий, важно всегда оставаться на связи с клиентами. «Спринтсейлз» предлагает эффективное решение для IT-сегмента — колл-центр на аутсорсе. Это удобный инструмент по взаимодействию с уже имеющимися клиентами и по привлечению новых потребителей услуг и программного обеспечения.

Что может предложить call-центр для IT

Наши партнеры получают готовый удаленный колл-центр с гибкой индивидуальной настройкой. В его работу может входить:

  • входящий и исходящий телемаркетинг;
  • ведение и актуализация клиентской базы;
  • справочная служба;
  • круглосуточная горячая линия компании;
  • автоинформирование;
  • прием и обработка заказов/заявок;
  • привлечение новых клиентов;
  • техническая поддержка пользователей;
  • телефонные опросы и анкетирование;
  • рассылки через sms и мессенджеры.

Конечный функционал зависит исключительно от того, какие IT-компания хочет заказать услуги: колл центр будет выполнять только те задачи, которые в данный момент необходимы.

Выгода для IT-компании

Организация колл-центра на аутсорсе несет целый ряд преимуществ для бизнеса:

  • упрощение работы на старте для молодых компаний;
  • экономия средств на издержках при создании собственной телефонной службы;
  • быстрое внедрение и запуск call-центра;
  • возможность круглосуточной и ежедневной работы с клиентами из разных регионов;
  • повышение качества взаимодействия с клиентурой;
  • снижение нагрузки на внутренний штат сотрудников.

Используя аутсорсинговые услуги, вы сможете полностью сконцентрироваться на своих целевых задачах. Все второстепенные функции возьмет на себя колл центр: входящие звонки, холодный обзвон, первичную обработку заявок и пр. Ваши сотрудники смогут больше времени посвящать своим непосредственным обязанностям и обслуживанию клиентов в офисе.

Сотрудничая с нами, вы оптимизируете работу своей компании и улучшите коммуникацию с клиентами.

Слушать пример разговора:
   
Этапы работ

Отзывы